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개인정보취급방침

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사랑인한의원(이하 ‘한의원’)은 개인정보취급방침에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

본 방침은 : 2023. 7. 26부터 시행됩니다.

  1. 제1조 (개인정보의 처리목적)

    한의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    • 홈페이지 회원 가입 및 관리
      회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 재화 또는 서비스 제공
      • - 진료예약, 예약조회, 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
      • - 진단 및 치료를 위한 진료 서비스 제공
      • - 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
    • 마케팅 및 광고 활용
      • - 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
      • - 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
      • - 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
      • - 서비스 이용에 대한 통계
    • 민원 처리
      • - 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
      • - 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
      • - 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
      • - 설문조사, 행사 등의 서비스 제공
  2. 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
    • 한의원은 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
    • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
      • - 보존 근거 : 회원 당사자가 탈퇴하기 전까지
      • - 보존 기간: 회원 당사자가 탈퇴하기 전까지
      • - 보존 항목: 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 전화번호 , 주소 , 휴대전화번호 , 이메일
  3. 제3조 (처리하는 개인정보 항목)

    한의원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

    • 홈페이지 회원 가입 및 관리
      • - 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소,외국인등록번호(외국인에 한함)
      • - 선택항목 : SMS 수신 여부, 이메일 수신여부
    • 진료 받을 경우
      • - 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 외국인등록번호(외국인에 한함)
      • - 건강정보 : (병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위해 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 정보)
    • 진료비 수납시
      • - 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
    • 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      • - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
  4. 제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

    한의원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인 정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인 정보를 제 3자에게 제공합니다.

    • 사랑인한의원
      • - 개인 정보를 제공받는 자 : 사랑인한의원 전지점
      • - 제공받는 자의 개인 정보 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 자택 주소, 로그인ID, 비밀번호
      • - 제공받는 자의 정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시까지
  5. 제5조 (개인정보처리 위탁)

    한의원은 월활한 개인 정보 업무처리를 위하여 다름과 같이 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

    • 홈페이지 서비스 관리
      • - 개인 정보를 제공받는 자 : 사랑인한의원 전지점
      • - 제공받는 자의 개인 정보 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 자택 주소, 로그인ID, 비밀번호
      • - 제공받는 자의 정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시까지
    • 홈페이지 로그분석
      • - 개인 정보를 제공받는 자 : 카페24
      • - 위탁하는 업무 내용 : 쿠키, 이동경로 등 로그데이터
      • - 위탁 기간 : 회원 탈퇴시까지
    • 홈페이지 유지 보수
      • - 개인 정보를 제공받는 자 : ㈜지앤지넷
      • - 위탁하는 업무 내용 : 홈페이지 유지 보수
      • - 위탁 기간 : 회원 탈퇴시까지
  6. 제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
    • 정보주체는 한의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      • - 개인정보 열람 요구
      • - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      • - 삭제요구
      • - 처리정지 요구
    • 제1항에 따른 권리 행사는 한의원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 한의원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한의원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    • 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 한의원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
  7. 제7조 (개인정보의 파기)
    • 한의원은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • 보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • - 파기 절차
        한의원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      • - 파기 방법
        한의원은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  8. 제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

    한의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

    • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
    • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  9. 제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
    • 한의원은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
      • - 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
      • - 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
      • - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  10. 제10조 (개인정보 보호책임자)
    • 한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      • 개인정보 보호책임자
        • - 성명 : 김민철
        • - 직책 : 사랑인한의원 천안점 대표원장
        • - 연락처 : 041-572-1478
        • ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
      • 개인정보 보호 담당 업체
        • - 담당 업체 : 주식회사 에나알앤엠
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        • - 이메일 : enarnm@nate.com
    • 정보주체께서는 한의원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 업체로 문의하실 수 있습니다. 한의원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  11. 제11조 (권익침해 구제 방법)

    정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      • - 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      • - 전화 : (국번없이) 118
      • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
    • 개인정보 분쟁조정위원회
      • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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      • - 전화 : (국번없이) 1833-6972
      • - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
    • 대검찰청 사이버범죄수사단
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    • 경찰청 사이버안전국
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